Blitz, Brand und Feuer: Schaden über die Hausratversicherung regulieren

blitz-hausDie Hausratversicherung deckt ein breites Spektrum an Risiken ab, die den Hausrat bedrohen. Hierzu zählt auch das Brandrisiko, das als besonders gefährlich einzustufen ist. Wenn es nämlich brennt, entsteht of ein stattlicher Schaden. Brennt ein Gebäude erst einmal richtig, wird zumeist der gesamte Hausrat zerstört. Zumal nicht nur der Hausrat bedroht ist. Breitet sich ein Feuer im Gebäude aus, so wird es auch für die Bewohner gefährlich. Dementsprechend ist es wichtig, sich im Brandfall richtig zu verhalten. An erster Stelle sollte immer die Sicherheit der Menschen stehen.

Risiko eines Gebäudebrandes

Das Risiko eines Gebäudebrandes wird gerne unterschätzt. Dabei sind Haus- und Wohnungsbrände keine Seltenheit. Ein Blick auf die Statistiken der Feuerwehr bestätigt dies: In zahlreichen Städten müssen die Brandbekämpfer mehrmals am Tag ausrücken.

Es gibt verschiedene Ursachen, die letztlich zum Brand führen. Ganz häufig werden Brände durch technische Defekte ausgelöst. Hierzu zählen vor allem Kurzschlüsse, die in Elektrogeräten auftreten. Aber auch Kerzen zählen zu den großen Risikofakten. Gerade in der Advents- und Weihnachtszeit muss die Feuerwehr häufig ausrücken, weil Adventskränze und Tannenbäume in Brand geraten. Des Weiteren zeichnen sich Zigaretten oder Funkenschlag (z.B. beim Kaminfeuer) für etliche Brände verantwortlich. Brände, die auf das Konto der genannten Ursachen gehen, lassen sich gut vorbeugen. Vor allem das Fernhalten von leicht entflammbaren Objekten verspricht einen großen Nutzen.

Allerdings gibt es auch Brandursachen, auf die man keinen Einfluss hat. So kommt es beispielsweise immer wieder vor, dass Gebäude der Brandstiftung zum Opfer fallen. Außerdem zeichnen sich Blitze für zahlreiche Brände verantwortlich. Im Sommer zählt Blitzschlag zu den häufigsten Brandursachen.

Verhalten im Brandfall

Als Versicherungsnehmer gilt es die so genannten Obliegenheiten zu beachten. Hierzu zählen auch Maßnahmen, die der Schadenminimierung dienen. Allerdings gilt es stets auf die jeweiligen Umstände zu achten. Bei einem Wohnungsbrand liegt die Priorität grundsätzlich auf der Sicherheit der Bewohner. Im ersten Schritt gilt es die Menschen in Sicherheit zu bringen und die Feuerwehr zu alarmieren. Nur wenn es Situation gestattet bzw. eine tatsächliche Aussicht auf Erfolg besteht, kann versucht werden, den Brand selbst zu löschen oder Teile des Hausrats (z.B. Wertsachen) in Sicherheit zu bringen.

Regulierung des Schadens über die Hausratversicherung

Eine Schadensregulierung kann nur erfolgen, wenn der Versicherer rechtzeitig in Kenntnis gesetzt wird. Dementsprechend gilt es zeitnah zu handeln und die Hausratversicherung zu informieren. Weil es den meisten Personen schwer fällt, entsprechende Formulare auszufüllen oder freie Schreiben auszusetzen, nimmt man die erste Schadensmeldung am besten telefonisch vor. Im nächsten Schritt informiert man den Versicherer schriftlich, damit man sich auf der sicheren Seite befindet. Mehr als ein paar Tage sollten zwischen Feuer und Schadensmeldung nicht liegen.

Zahlreiche Personen tendieren dazu, die Spuren des Schadens möglichst schnell zu beseitigen. Hierbei ist Vorsicht angebracht: Der Versicherer muss nachvollziehen können, welche Dinge beschädigt wurden. Wer seinen zerstörten Hausrat zu schnell entsorgt, muss womöglich Einschnitte bei der Entschädigung in Kauf nehmen. Sinnvoll ist es daher, den Schaden präzise zu dokumentieren, indem man sich Zeugen sucht und außerdem Fotos macht. Beschädigte oder zerstörte Objekte werden am besten einzeln erfasst. Es gilt festzuhalten, um welche Art von Objekt es sich handelt, wann es angeschafft wurde und wie hoch der einstige Kaufpreis lag.

Je größer der Schaden, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Versicherung einen Inspektor entsendet, der sich ein Bild vor Ort verschafft. Auf Treffen mit Inspektoren oder anderen Vertretern des Versicherers bereitet man sich am besten vor, insbesondere indem man sich mit dem Vertragswerk und den Obliegenheiten nochmals auseinandersetzt.

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